Sve o kupovini - Monteagro d.o.o. Beograd

Pitanja u vezi sa kupovinom:

Sva pitanja možete uputiti na mail: shop@monteagro.rs  ili pozvati na broj telefona +381 62 8853102

Radno vreme: 

Ponedeljak - petak           Od 9h - 17h

 

Rok isporuke naših proizvoda je 2-5 radnih dana. Trošak dostave snosi kupac po važećem cenovniku kurirske službe D Express https://www.dexpress.rs/rs/cenovnik

    

Način rešavanja reklamacija:

Zbog prirode i vrste proizvoda, reklamacija je moguća u trenutku prijema robe (trule ili suve lukovice, pocepano ili oštećeno pakovanje itd).

Ukoliko imate pitanja ili Vam je potrebna pomoć oko rešavanja reklamacije javite se na broj telefona:

 062 8853102

Povraćaj  novca:

Kupac ima pravo na povraćaj novca koje je regulisano zakonom o zaštiti potrošača:  

1. Ukoliko u roku od 14 dana odustane od kupovine, a proizvod ostane neotvoren i u originalnom pakovanju.
2. Kupac može da traži povraćaj novca i u slučaju da  Monteagro d.o.o.  ne isporuči robu u ugovorenom roku ili u slučaju nesaobraznosti isporučene robe

 

Izjava o zaštiti privatnosti podataka:

„U ime internet prodavnice Monteagro d.o.o.  obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost

svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima

i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim

običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući

mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za

marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su

samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u internet

 prodavnici  Monteagro d.o.o.  odgovorni su za poštovanje načela  zaštite

privatnosti.“